Nikmati, driver Audi: Menempatkan CD yang salah dalam stereo dapat berakhir membatalkan garansi Anda, menurut layanan pelanggan perusahaan.
Itulah yang ditemukan David Wyatt, dari Belfast, ketika ia membawa A6 yang berusia dua bulan ke dealernya setelah CD macet di pemain. Dia terkejut ketika dia memberi tahu teknisi bahwa disk itu adalah CD-R yang penuh dengan lagu yang dia dapatkan dan diunduh dari web.
Iklan – Posting berlanjut di bawah ini
“Saya diberitahu bahwa dalam skenario seperti itu, layanan perbaikan tidak akan ditanggung oleh garansi,” kata David. “Aku tidak bisa mempercayainya.”
Panggilan ke Layanan Pelanggan Audi UK mengkonfirmasi staf apa di Belfast Audi yang mengatakan kepadanya: Perbaikan layanan ke sistem multimedia yang diperlukan setelah menggunakan CD buatan tidak akan ditanggung.
“Tidak masuk akal,” kata David. “Manual bahkan menentukan dengan tepat file komputer apa yang kompatibel untuk digunakan pada CD buatan sendiri dengan sistem Audi, dan CD rumah apa yang akan digunakan.” Tetapi tidak disebutkan bahwa tidak mengikuti instruksi dapat membatalkan garansi Anda. Plus, tidak ada cetakan kecil di kertas yang menunjukkan pengecualian untuk CD-Rs.
Untungnya, Belfast Audi berhasil mengeluarkan cakram dari David’s A6, yang menyelamatkannya dari biaya agar unit diganti. “Tapi saya pikir ini menimbulkan masalah parah yang sangat perlu ditangani,” tambah David. Kami setuju – jadi kami pergi ke Audi.